Nakupovať môžete ako registrovaný užívateľ s využívaním výhodného bonusového systému, alebo bez registrácie. Ako neregistrovaný užívateľ budete na konci objednávkového procesu vyzvaní k vloženiu jednorazových údajov potrebných k dodaniu tovaru.
Radi Vám s čímkoľvek poradíme. Kontakty a otváracia doba.
Zaregistrujete sa kliknutím na tlačidlo Registrácia v záhlaví stránky vpravo hore. Otvorí sa stránka s registračným formulárom. Dôležitá pole pre dodanie a ďalšiu komunikáciu sú označené. Ich vyplnenie je povinné. Po vyplnení dotazníka kliknete na tlačidlo OK, čím registráciu dokončíte a automaticky sa vrátite na úvodnú stránku. Na Vami uvedený e-mail Vám príde potvrdenie registrácie a zhrnutie uvedených údajov. Registrácia Vám prináša výhody bonusového systému.
Vyberať môžete pohybom v ľavom menu (rozbalením zložiek sa môžete rýchlo dostať až na požadovanú skupinu - napr. Horolezectvo - Laná - Dynamické laná a pod.). Ďalšou možnosťou je fulltextové hľadanie v hlavičke hore.
Ak ste našli požadovaný tovar, zvoľte v prehľade alebo detaile tovaru Pridať do košíka. Môžete takto vkladať ľubovoľný počet tovaru. Ak si nie ste istí, čo ste si do košíka už vložili, stlačte v hlavičke vpravo hore tlačidlo Nákupný košík a obsah si prezrite. Obsah košíka môžete dodatočne upravovať.
Máte v košíku všetko, čo ste chceli kúpiť? Teraz už zostáva len vybrať spôsob doručenia a platby. Stlačením tlačidla Odoslať potvrdíte a odošlite objednávku.
Po obdržaní objednávky Vám príde automaticky na uvedený e-mail potvrdenie o prijatí objednávky. Dostupnosť tovaru je uvedená pri jednotlivých produktov pri pridávaní do košíka. Tovar skladom expedujeme pri objednávke do 12.00 v pracovnej dobe ten istý deň. Pokiaľ tovar nie je na našom sklade, obvyklá doba dodania je do troch (výnimočne do piatich) pracovných dní. V niektorých výnimočných prípadoch sa doba dodania líšia. V týchto prípadoch Vás budeme okamžite informovať o ďalšom termíne dodania.
Cena dopravy a balného platba vopred
Cena dopravy a balného platba dobierkou
Za ako dlho môžem cca očakávať tovar?
Osobní odber Brno
ZDARMA
týž deň
Zásielkovňa.sk
2 - 4. deň
DPD
5,69€
X
Celý prehľad možností a podmienok prepravy vrátane poštovného zadarmo nájdete nižšie ZDE
Po zakúpení objednaného tovaru obdržíte na Váš účet vernostné body. Body môžete využiť pri ďalšom nákupe, alebo si ich šetriť dlhšie a získať tak niektorý produkt úplne zadarmo. Jeden bod má hodnotu 0,039€. Body môžete uplatniť pri svojom ďalšom nákupe, alebo je šetriť.
V prvom kroku objednávky zaškrtninte políčko chcem uplatniť body z vernostného programu - v zátvorke zo zobrazuje maximálny počet bodov, ktoré môžete uplatniť. Vyplňte požadovaný počet bodov - výšku zľavy a kliknite na na tlačidlo OK. Zľava sa pridá do nákupného košíka ako nová položka.
Pri vypredania zásob alebo vyradenie tovar z kategórie so zvýhodnenými cenami Akčná ponuka zostáva tovar ďalej v sortimente a je možné ho objednať, avšak za bežnú cenu.
V detailu každého výrobku je uvedená predpokladaná dodacia lehota. Táto lhůsta značí predpokladanom a obvyklé dátum dodania k nám do skladu, či na predajňu. Pri expedícii nejakú prepravnou službou, je potrebné k tejto lehote pridať čas doručovania dopravcom - obvykle po SR do ďalšieho pracovného dňa. Viac v sekcii Platba a doprava
Kupujúci je povinný tovar prevziať a zaplatiť. Kupujúcemu sa odporúča, aby si tovar pri prevzatí čo najskôr prekontroloval. Doklady k tovaru - daňový doklad, prípadne záručný list je priloženú pri tovare a je tiež zaslaný na Váš email.
Zásielku je možné vyzdvihnúť ten istý deň za predpokladu, že objednaný tovar je na sklade a zákazník bol elektronicky či telefonicky vyzvaný, že je tovar už pripravený k odberu. Prehľad výdajných miest s otváracou dobou nájdete tu. Tovar je štandardne odložené na výdajnom mieste pre zákazníka 14 dní. Pokiaľ si kupujúci zásielku do tejto doby nevyzdvihne, je opätovne upozornený e-mailom alebo telefonicky o jej príprave na vyzdvihnutie. Keď ani na túto výzvu zákazník nereaguje, objednávka a rezervácia tovar sa ruší. Cena za odber: ZDARMA Spôsoby úhrady: Bankovným prevodom, platobnou kartou online, v hotovosti / kartou na prodajni.
Zákazník je informovaný SMS správou a emailom o tom, že jeho zásielka je pripravená na prevzatie na zvolenom výdajnom mieste, za predpokladu, že je tovar skladom, už nasledujúci pracovný deň. Prehľad výdajných miest s otváracou dobou nájdete tu. Zákazník má 7 dní na vyzdvihnutie zásielky, možno dojednať aj iný termín. Pokiaľ si kupujúci zásielku do tejto doby nevyzdvihne, je opätovne upozornený e-mailom alebo telefonicky o jej príprave na vyzdvihnutie. Keď ani na túto výzvu zákazník nereaguje, objednávka a rezervácie tovaru sa automaticky ruší.
Cena za odber na Slovensku:
Po expedícii zákazník dostane mail a sms s informáciami o zásielke a predpokladanom čase doručenia. Zásielka je obvykle doručená do druhého dňa od odoslania. Aktuálny stav zásielky môžete sledovať tiež zde.
Zásielky sú poistené v hodnote zboží.Zboží sa snažíme baliť čo najlepšie a zároveň ekologicky.I Talsi ale tovar môže pri preprave poškodiť. Ak je balík viditeľne poškodený alebo ak je porušená ochranná páska, kupujúci uplatní reklamáciu priamo u prepravcu. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie Sun sport zodpovednosť.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný ZDE.
Predávajúci zodpovedá za vady vzniknuté po prevzatí tovaru v minimálnej 24 mesačnej záručnej dobe uvedeného na obale tovaru alebo v pripojenom návode. V tejto lehote môže kupujúci uplatniť reklamáciu a podľa svojej voľby požadovať u vady, ktorá znamená podstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, ak ide o vadu odstrániteľnú či neodstrániteľnú):odstranění vady dodáním nové věci nebo dodáním chybějící věci
bezplatné odstránenie vady opravou
primeranú zľavu z kúpnej ceny
vrátenie kúpnej ceny na základe odstúpenia od zmluvy.
Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku bežného opotrebovania alebo nedodržanie návodu na použitie.
Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu u predávajúceho alebo osoby určené k oprave bez zbytočného odkladu od zistenia nedostatku. Ak urobí tak písomne alebo elektronicky, mal by uviesť svoje kontaktné údaje, popis chyby alebo označenie miesta závady a požiadavku na spôsob vybavenia reklamácie. Vzorový formulár pre uplatnenie reklamácie k stiahnutiu ZDE. Kupujúci zašle (nie na dobierku) reklamovaný tovar spolu s vyplneným formulárom na adresu predávajúceho: Sun Sport, s.r.o., Kšírova 32, 619 00 Brno, Česká Republika Zákazník v pripojenom liste u tovaru uvedie, ako si praje poruchu odstrániť.
Vážený spotrebiteľ, či sa domnievate, že sme Vás poškodili, alebo nesplnili svoje záväzky, píšte na našu emailovú adresu eshop (zavináč) sunsport.cz
Ak sa nám nepodarí spor vyriešiť priamo, na základe Zákona č. 378/2015, ktorým sa mení zákon č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa, máte tiež právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.
Subjektom (ADR) mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov medzi obchodníkom a spotrebiteľom, je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo orgány určené Ministerstvom priemyslu a obchodu, pozri : http://www.mpo.cz/dokument169867.html.
U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs .
Spotrebiteľ môže podať návrh u Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo povereného subjektu najneskôr do 1 roka odo dňa, keď uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát.
Spotrebiteľ môže podať návrh tiež prostredníctvom platformy mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov EÚ, ktorá je dostupná online ZDE. Návrh tu môže podať len spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.
Ak sporné strany nie sú spokojné s kvalitou mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu a domnievajú sa, že počas konania došlo k porušeniu Pravidiel pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov, môžu podať sťažnosť na adresu Ministerstva priemyslu a obchodu alebo na emailovú adresu adr@mpo.cz.
V prípade cezhraničných sporov pomáha spotrebiteľom v prístupe k príslušnému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.
Kupujúci súhlasí s tým, aby poskytnuté osobné údaje boli predávajúcim spracovávané a uchovávané v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov (č. 110/2019 Zb.) Za účelom plnenia predmetu zmluvy. Kupujúci má právo byť informovaný, aké údaje o ňom predávajúci eviduje, a je oprávnený tieto údaje meniť, prípadne písomne vysloviť nesúhlas s ich spracovávaním. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Spoločnosť Sun Sport, s.r.o. je registrovaným správcom osobných údajov u UOOÚ pod evidenčným číslom 00036435. Kupujúci môže predávajúcemu oznámiť, že chce ukončiť zasielanie obchodných oznámení, a to na elektronickú adresu získanú v súvislosti s plnením zmluvy, bez toho aby mu tým vznikli akékoľvek náklady. celé znenie Zpracování osobních údajů Sunshop.cz
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín. ", eviduje ak daňovník v danom pokladničnom mieste tržby v bežnom režime.
Všetky materiály publikované na webových stránkach spoločnosti Sun Sport, s.r.o., sú chránené autorským zákonom. Produkty a služby, ktoré sú na webových stránkach uvedené, informácie o nich a ich vyobrazenie môžu byť chránené ďalšími právami dotknutých osôb. Názvy a označenia výrobkov, služieb, firiem a spoločností môžu byť registrovanými obchodnými známkami príslušných vlastníkov. Akákoľvek časť webových stránok spoločnosti (najmä popisy k tovaru a fotografie či vyobrazenie predávaných produktov, rozdelenie kategórií a parametrov) nesmie byť skopírovaná elektronickou alebo mechanickou cestou a sprístupnená verejnosti bez predchádzajúceho písomného súhlasu držiteľa autorských práv. Výnimku môžu tvoriť tlačové správy, určené pre verejnosť.
Spoločnosť Sun Sport, sro, prevádzkovateľ portálu www.sunshop.cz, upozorňuje, že informácie na webových stránkach obchodov prevádzkovaných na vyššie uvedené doméne sú z časti preberané od tretích strán, môžu obsahovať vecné aj technické nepresnosti či iné chyby a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Sun sport, s.r.o. môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a služby popísané na svojich stránkach a negarantuje vecnú správnosť ich obsahu, a to aj napriek tomu, že všetkým týmto údajom venujeme maximálnu pozornosť a stále je aktualizujeme. Spoločnosť Sun Sport, s.r.o. nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame, mimoriadne alebo iné následné škody, spôsobené použitím informácií uvedených na jej webových stránkach alebo z odkazovaných webových stránok, vrátane ušlého zisku, vynaložených nákladov, prerušenia činnosti a ďalších škôd.
Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste strávili prečítaním obchodných podmienok. Váš SunShop tým